Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por esta política é a Diagrama Consultoria Empresarial, com sede na Rua João Pessoa 462, Natal, RN, 59025-160, Brasil. Para questões relacionadas à privacidade, o contato é: [email protected].

Esta política se aplica ao website da Diagrama, ao formulário de contato e a qualquer interação por meio dos nossos canais digitais. Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a solicitações e executar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome, cargo e empresa — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente por cookies analíticos, se o usuário consentir.
• Conteúdo de mensagens: texto enviado pelo formulário de contato.

Base legal: o tratamento se apoia no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Diagrama para resposta a solicitações (art. 7º, IX). Os dados são retidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento ou conforme exigência legal.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Executar os engajamentos de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar o website com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) sob obrigação contratual de confidencialidade e conforme a LGPD.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicações via HTTPS (TLS) com certificado válido
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de segurança e backup
• Em caso de incidente, notificação à ANPD e aos titulados afetados conforme exigência legal

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros sem sua autorização.

Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para ajustar suas preferências.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar quais são
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Diagrama não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar fora do nosso domínio.

8. Menores de idade

Os serviços da Diagrama são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atualizada estará disponível nesta página com a data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados, quando aplicável.